Le présent site web est la propriété de Ballena BVBA (ci-après dénommée « Studio Ballena » et « l’Entreprise »).

Coordonnées et siège social :

Studio Ballena

Regentiestraat 145 

9473 Denderleeuw

Numéro de téléphone : +32 476 820 476

E-mail : bert@studioballena.com

Numéro d’entreprise : 0877832974

1. Acceptation des conditions générales d’utilisation du présent site web

En acceptant la fenêtre contextuelle concernant la politique en matière de cookies, vous déclarez expressément votre accord avec les présentes conditions générales d’utilisation.

2. Droits de propriété intellectuelle 

Le contenu du présent site web, en ce compris les marques, les logos, les illustrations, les données, les noms de produits ou d’entreprise, les textes, les images, etc. est protégé par les droits intellectuels et appartient à Studio Ballena ou aux tiers qui détiennent les droits.

3. Limitation de la responsabilité 

Les informations fournies sur le présent site web par Studio Ballena sont d’ordre général et ne sont pas adaptées aux circonstances personnelles ou spécifiques. Le visiteur ne doit donc pas considérer ces informations comme étant des conseils personnels, professionnels ou juridiques. Studio Ballena assure cependant l’exhaustivité, la précision et l’exactitude de ces informations. Malgré ces efforts, des erreurs peuvent tout de même se produire. Si une erreur venait à survenir, Studio Ballena mettra tout en œuvre pour la corriger dans les plus brefs délais. Si le visiteur venait à constater des erreurs, celui-ci peut contacter le gestionnaire du site par le biais de l’adresse électronique bert@studioballena.com. 

Studio Ballena ne peut être tenue pour responsable des dommages directs ou indirects découlant de l’utilisation des informations figurant sur le présent site web. Le contenu du présent site web peut à tout moment être adapté, modifié ou complété sans avis préalable. Studio Ballena ne peut être tenue pour responsable en cas de mauvais fonctionnement du site web ou de (non-)disponibilité temporaire du site web ou de toute forme de dommages, directs ou indirects, découlant de l’accès au présent site web ou de son utilisation.

Studio Ballena ne peut en aucun cas être tenue pour responsable de manière directe ou indirecte en cas de dommages découlant de l’utilisation du présent site web, en particulier à cause des liens ou des hyperliens, en ce compris, sans s’y limiter, toutes les pertes, interruptions de travail, avaries de programmes ou d’autres données dans le système informatique, des appareils, des logiciels ou autres biens appartenant au visiteur.

Le site web de Studio Ballena peut contenir des hyperliens renvoyant directement ou indirectement vers des pages appartenant à des tiers. Ce lien n’implique pas que le contenu des pages tierces a été approuvé implicitement. Studio Ballena n’exerce aucun contrôle sur le contenu des pages tierces et ne peut en aucun cas être tenue pour responsable des dommages découlant de l’utilisation de ces pages.

4. Droit en vigueur et tribunaux compétents

L’interprétation et l’application des présentes conditions générales d’utilisation, ainsi que l’utilisation du site web auxquelles elles se rapportent, sont soumises au droit belge.

Seuls les tribunaux de l’arrondissement judiciaire de Flandre-Orientale, section Dendermonde, sont compétents en cas de différends découlant de l’utilisation du présent site web.

5. Déclaration de confidentialité 

5.1. Traitement des données à caractère personnel

L’Entreprise respecte la loi belge du 8 décembre 1992 relative au traitement des données à caractère personnel, modifiée par la loi du 11 décembre 1998 et à partir du 25 mai 2018 par le Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), tenant compte de la directive européenne du 24 octobre 1995. Cette loi stipule que la personne ou l’entreprise qui recueille des données à caractère personnel doit obtenir le consentement de la personne auxquelles se rapportent les données à caractère personnel, que ces données doivent être pertinentes, exactes et correctes et qu’elles doivent être recueillies à des fins spécifiques, claires et légales.

Studio Ballena recueille les données à caractère personnel que le visiteur du site web lui transmet par le biais du formulaire de contact.

En outre, les données suivantes pourraient être recueillies : votre prénom, nom, adresse, nom d’entreprise, métier, âge, nom d’utilisateur, mot de passe, numéro de téléphone, adresse e-mail et vos données bancaires / les données de votre carte de crédit.

Studio Ballena utilise les données ainsi obtenues dans le seul but de fournir un éventuel service au visiteur, le cas échéant, de permettre au visiteur de s’enregistrer afin qu’il puisse être contacté par rapport à ses questions, de permettre à Studio Ballena d’améliorer la qualité de ses services et de permettre à Studio Ballena de vous tenir au courant des offres et produits dont nous pouvons raisonnablement supposer qu’ils peuvent vous intéresser.

Le visiteur du site web confirme son consentement à la collecte et au traitement de ses données à caractère personnel en cochant une case prévue à cet effet lors de l’envoi du formulaire de contact.

Studio Ballena peut en outre traiter vos données à caractère personnel sur base d’autres critères de traitement, notamment :

  • lorsque cela s’avère nécessaire pour l’exécution du contrat entre Studio Ballena et l’intéressé ;
  • lorsque cela s’avère nécessaire pour défendre les intérêts légitimes de l’Entreprise ;
  • pour satisfaire une obligation légale, par exemple sur base d’une décision de justice ;
  • pour l’accomplissement d’une tâche d’intérêt général ou d’une tâche dans le cadre de l’exercice des pouvoirs publics qui serait imposé à Studio Ballena.

Vous pouvez à tout moment consulter, modifier et/ou (faire) supprimer vos données à caractère personnel dans votre compte personnel ou en nous contactant à l’adresse bert@studioballena.com

Vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos données en l’indiquant par l’intermédiaire de l’adresse e-mail mentionnée, ainsi qu’en introduisant une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données :

Autorité de protection des données

Rue de la Presse 35

1000 Bruxelles

Tél. : +32 (0)2 274 48 00

Fax : +32 (02) 274 48 35

E-mail : commission@privacycommission.be

La protection de la confidentialité des données à caractère personnel du visiteur est garantie par l’utilisation d’un certificat SSL au niveau de la validation du domaine, accordé par cPanel, Inc. 

5.2. Formulaire de contact

Lorsque le visiteur utilise le formulaire de contact sur le site web, Studio Ballena conservera et utilisera ces données dans le seul et unique but de pouvoir recontacter le visiteur, lui fournir un éventuel service, le cas échéant, et le tenir au courant par courrier (électronique ou postal) en matière d’offres et produits dont nous pouvons raisonnablement supposer qu’ils peuvent l’intéresser. 

À l’envoi du formulaire de contact par le visiteur, il lui sera demandé de cocher une case par laquelle il donne explicitement son consentement au traitement de ses données à caractère personnel, conformément à la présente déclaration de confidentialité.

Les données saisies dans le formulaire de contact sont collectées à l’aide du système de gestion de la relation client (Customer Relationship Management, CRM) Odoo. Pour en savoir plus sur Odoo, consultez le site web suivant : https://www.odoo.com/nl_NL/page/odoo-privacy-policy.

Ces données sont conservées aussi longtemps que cela est nécessaire aux fins de traitement. Vous pouvez à tout moment consulter, modifier ou supprimer ces données en nous contactant à l’adresse bert@studioballena.com.

5.3. Limitation de l’utilisation des données à caractère personnel

L’Entreprise s’engage à ne transmettre aucune information personnelle à d’autres organisations, poursuivant ou non des objectifs commerciaux.

5.4. Enfants

Studio Ballena n’a pas l’intention de recueillir intentionnellement des données d’utilisateurs de moins de seize ans du site web, ni de les exposer à des campagnes de marketing.

L’Entreprise conseille aux parents de s’impliquer lors des activités en ligne de leurs enfants, afin d’éviter que les données de leurs enfants ne soient recueillies sans que l’accord parental nécessaire à cet effet n’ait été donné.

Aussitôt qu’une personne assumant la responsabilité parentale remarque que son enfant a fourni à Studio Ballena des données à caractère personnel sans autorisation parentale, l’Entreprise lui prie de contacter Studio Ballena par le biais de bert@studioballena.com. Studio Ballena supprimera dans ce cas tous les fichiers concernés de son système dans un délai raisonnable.

6. Politique en matière de cookies

6.1. Consentement

Studio Ballena collecte vos données à caractère personnel à l’aide de cookies. La législation appliquée concernant le RGPD exige votre consentement à cet effet. En acceptant la fenêtre contextuelle concernant la politique en matière de cookies, vous donnez ce consentement explicite à Studio Ballena. Vous pouvez à tout moment résilier votre accord en matière d’utilisation de cookies par Studio Ballena. 

6.2. Que sont les cookies ?

Les cookies correspondent aux fichiers texte installés par Studio Ballena sur votre ordinateur ou appareil mobile. Ces cookies permettent à Studio Ballena de collecter des informations concernant votre comportement sur le site web. Grâce aux cookies, vous serez également reconnu lors d’une prochaine visite, vous évitant ainsi de devoir vous identifier à nouveau. De cette manière, nous pouvons aussi compter le nombre de visiteurs du site web de Studio Ballena et analyser leur navigation sur le site web. Ainsi, les visiteurs pourront être utilisés à des fins de profilage et nous pourrons améliorer continuellement le site web. Le visiteur peut toujours résilier son accord en envoyant un e-mail à bert@studioballena.com. Le site web de Studio Ballena utilise différents cookies que nous avons repris dans le tableau ci-dessous. Studio Ballena utilise également des cookies placés par des tiers.

6.3. Quels sont les cookies utilisés par Studio Ballena ?

Le tableau ci-dessous reprend davantage d’informations à propos des différents cookies que nous utilisons et leurs finalités :

 Cookie Objectif Données récepteur Suppression
_utma Reconnaissance utilisateur Studio Ballena 2 ans
 _utmb Reconnaissance utilisateur Studio Ballena 1 jour
 _utmc Reconnaissance utilisateur Studio Ballena illimité
 _utmz Reconnaissance utilisateur Studio Ballena 4 mois
nQ_cookieId Reconnaissance utilisateur Studio Ballena  70 ans
 nQ_visitId Reconnaissance utilisateur Studio Ballena  70 ans
wfvt_203701642 Reconnaissance utilisateur Studio Ballena 1 ans
wfvt_2262009274 Reconnaissance utilisateur Studio Ballena 1 jour

6.4. Albacross

 

Albacross est un outil qui identifie les entreprises qui visitent le site web de Studio Ballena. Ces données sont collectées et identifiées par le biais de cookies. Ces données permettent d’établir le profil des entreprises qui ont visité le site Web à des fins de marketing. Vous pouvez à tout moment consulter, (faire) modifier ou supprimer ces données en nous contactant à l’adresse bert@studioballena.com. Pour en savoir plus sur Albacross, consultez le site web suivant : https://albacross.com/privacy-policy/.

Les cookies suivants sont paramétrés par Albacross : 

 Cookie Objectif Données récepteur Supression
_ga Analyse Albacross 2 ans
intercom-id-ez7jrn1f Identifié information non-personnel Albacross 20 ans
_gac_UA-42042717-7 Identifié information non-personnel Albacross 3 mois

6.5. Bloquer l’utilisation de cookies

Vous pouvez toujours bloquer les cookies en activant le réglage de votre navigateur qui permet de refuser tous ou certains cookies. Si vous modifiez les réglages de votre navigateur afin de bloquer tous les cookies, vous risquez de ne pas pouvoir accéder à certaines ou toutes les parties de notre site web. Studio Ballena est à votre disposition pour toute question ou tout renseignement concernant la politique en matière de cookies à l’adresse bert@studioballena.com.

6.6. Liens utiles concernant la gestion des cookies dans votre navigateur

Microsoft Edge : https://privacy.microsoft.com/nl-nl/windows-10-microsoft-edge-and-privacy

Firefox : https://support.mozilla.org/nl/kb/cookies-verwijderen-gegevens-wissen-websites-opgeslagen

Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=nl

Safari : https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=nl_NL